FAQ

Hier zijn de meest gestelde vragen: 

Staat je vraag er niet bij of wil je persoonlijke hulp bij het maken van de juiste keuze voor je bank?
- Mail naar: info@cozeymaison.com
- Gebruik ons contactformulier op de contactpagina

We doen ons best om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden!

• Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
• Helaas is het niet mogelijk om bestellingen af te halen. Door ons geautomatiseerde bestelproces kunnen we bestellingen supersnel verzenden. Hierdoor is het alleen niet mogelijk om je bestelling af te halen. 

• Hoe retourneer ik mijn bestelling 
• Om je product te retourneren, raden we je aan onze retourpagina te bekijken. Hier heb je toegang tot ons retourportaal waar je gemakkelijk kunt vinden hoe je je producten kunt retourneren.

• Wat is de garantieperiode van mijn bestelling?
• Op ons hele productassortiment geven we 3 jaar garantie. Je vindt de garantievoorwaarden bij het betreffende product. Voor vragen over garantie kun je een e-mail sturen naar info@cozeymaison.com. Onze medewerkers helpen je graag verder.